5 yıl boyunca süren hukuk mücadelesini iki kez kazanan araç sahibi, mahkemenin “değiştirin” yönündeki kararına rağmen yeni aracına ulaşamadı. Firma yetkilileri, duruşmada “Araç arızalı ama kullanıma engel değil” şeklinde bir savunma yaptı. Araç sahibi ise bu duruma tepki göstererek, “Özrü kabahatinden büyük” ifadelerini kullandı.
Sıfır araç sahibi olmanın mutluluğu yalnızca 3 ay sürdü.
Bursa’nın Özlüce Mahallesi’nde yaşayan ve 15 yıllık otomotiv mühendisliği deneyimine sahip Emre Çetin, Kasım 2019’da sıraya girerek satın aldığı Peugeot 3008 ile sorunlar yaşamaya başladı. Aracını Mart 2020’de teslim alan Çetin, çok geçmeden aracın multimedya ekranı, gösterge paneli ve kişiselleştirme fonksiyonlarında problemlerle karşılaştı. Aracı defalarca servise götürmesine rağmen, yazılım güncellemeleri ve parça değişiklikleri sorunu çözmeye yetmedi.
Yolda giderken ekran aniden kapandı, airbag arızası ortaya çıktı.
Aracın ekranı seyir halindeyken aniden kapanırken, klima ve radyo kontrolleri devre dışı kaldı. Far ve stop lambalarının dengesiz çalışması, geri görüş kamerası ile sensörlerin işlevsiz hale gelmesi gibi sorunlar da baş gösterdi. Son olarak, airbag arızası veren otomobilin bilirkişi raporunda “öngörülemeyen problemler güvenlik riski oluşturuyor” ifadesi yer aldı.
İki kez kazanan araç sahibi hâlâ yeni aracına ulaşamadı.
Tüketici Mahkemesi ve istinaf sürecini başarıyla geçen Emre Çetin, üç kişilik bilirkişi heyetinin aracın değiştirilmesi gerektiği yönündeki raporunu elde etti. İstinaf Mahkemesi 27 Mayıs tarihli kararını onaylamasına rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen firma yeni aracı teslim etmedi.
“Özrü kabahatinden büyük.”
Mağduriyetini dile getiren Emre Çetin, “Sorunu kabul ettiler ama çözüm üretemediler. Fransa’daki merkeze bile ulaştım. Komik bir rakam teklif edip davadan vazgeçmemi istediler. 5 yıldır hayatımız kabusa döndü. Mahkemede bize yaptıkları savunmada ‘araç arızalı ama kullanıma engel değil’ dediler. Özrü kabahatlerinden büyük” diyerek tepkisini açıkladı.
Yorumlar kapalı.